TERMOS DE USO
Política de Ativação de Contas, Reembolsos e Pagamentos

São válidos para contratação dos nossos planos os seguintes meios de pagamento: Boleto Bancário e transferências/depósito bancário. Para os que escolherem Boleto Bancário as contas somente serão ativadas após a confirmação de pagamento do mesmo, para os que escolherem transferência ou depósito somente após confirmação do mesmo por email mencionando data e valor do documento.

Durante os primeiros 14 dias você poderá avaliar nosso desempenho e caso esteja insatisfeito e deseje o reembolso a conta será cancelada e o valor pago será reembolsado via doc para boletos (o HostWeb Brasília se reserva o direito de descontar a tarifa do doc).

Atenção: Se durante os 14 dias de teste você exceder 50% de sua banda de transferência o reembolso é suspenso.

Os novos clientes ficam cientes de que sua conta é cobrada automaticamente no término do período contratado, excetuando-se as anuais e que contas suspensas por falta de pagamento tem custo de re-ativação.

Os domínios que não pagarem em dia (e confirmarem o pagamento por email) estão sujeitos a interrupção imediata dos serviços.

Os serviços de assessoria no Registro de Domínio (nacional ou internacional) serão acrescidos de taxa administrativa de acordo com as mencionadas no site.

Os planos e serviços aqui apresentados estão sujeitos a reajuste em seus preços a qualquer momento se necessário.

Os preços de hospedagem bem como os detalhes técnicos são os mesmos que os mencionados no site.

Servidores dedicados não dão direito a reembolso devido a natureza do serviço a ser prestado.

Os sites possuem banda de transferência controlada e estão sujeitos a tarifação extra pelo excedente mensal.

O assinante está ciente que deve, no caso de cancelamento de serviços, solicitar o cancelamento antes do dia de vencimento da mensalidade, estando sujeito a cobrança do período corrente.

Política de Responsabilidades

A Host WebBrasília Info não se responsabiliza pelas informações, conteúdo e produtos comercializados através dos sites de nossos clientes, sendo que cada assinante no presente momento, assume total responsabilidade pelo uso de seu espaço nos servidores alocados. A Host WebBrasília Info somente registra e hospeda sites.

O assinante responsabiliza-se por manter seus dados atualizados em nossos sistemas para envio de informações.

A Host WebBrasília Info responsabiliza-se pelo sigilo e integridade dos dados dos assinantes.

A Host WebBrasília Info responsabiliza-se pela estabilidade dos servidores alocados e pelo desempenho dos mesmos dentro das especificações dadas no site.

A Host WebBrasília Info não se responsabiliza por prejuízos de quaisquer espécies referentes ao não pagamento de mensalidades de hospedagem ou anuidades de registros.

A Host WebBrasília Info não se responsabiliza por prejuízos de qualquer natureza referentes à falha no recebimento ou envio de emails, instabilidade momentânea na internet ou indisponibilidade temporária do site.

Nenhum membro dA Host WebBrasília Info, nem de seu staff, nem de sua diretoria, nem nenhuma pessoa física parceiro, colaborador ou integrante dA Host WebBrasília Info pode ser passível de qualquer responsabilidade ficando assim estabelecido que cada um que concorda com estes termos o faz por conta e risco.

Tenha em mente que a hospedagem é um serviço acima de 99% estável e de preço acessível não sendo portanto correto responsabilizar o servidor Multihost por danos morais e materiais que supostamente possam ocorrer.

* em termos práticos a cada 4 meses há apenas 1 dia de manutenção nas máquinas podendo variar proporcionalmente (ex. 2 dias em 8 meses, etc)

O seu negócio é de sua responsabilidade.

Política de Registros

Todos os domínios registrados pela Host WebBrasília Info são de propriedade dos respectivos assinantes, podendo ser transferidos para outra entidade ou servidor sem custos por parte da Host WebBrasília Info.

Você ao registrar seu site conosco em nosso register internacional concorda em prestar toda e qualquer satisfação em casos de inqueritos a sua entidade paternal (multihost) e que por conta e risco concorda com todas leis internacionais de conduta com dominios que proibe atividades hacker e fraudulentas, especulações, faking (fingir ser que não é), spams bem como todo e qualquer tipo de delito ou ilícito que possa relacionar seu dominio conosco registrado e/ou hospedado sobre pena de multas e responsabilidade com a lei.

Política de Anti Spam

NÃO É TOLERADO SPAM de qualquer tipo, você pode enviar quantos emails quiser para seus clientes entre tanto padrões que indiquem spam serão barrados e poderão ser acrescidos de multa por sobrecarga nos servidores.

SPAM é passível de multa, pois prejudica a imagem do servidor e o desempenho das máquinas além de abusar da vontade alheia.

Consulte o suporte sobre listas de email e outras atividades caso haja dúvida sobre a sua natureza.

Contas com padrões de SPAM podem e serão interrompidas imediatamente.

Os domínios hospedados em ambiente compartilhado estão sujeitos a seguintes regras: 1) não se pode disparar mais de 500 mensagens por hora e em feriados e finais de semana ou madrugadas no máximo 1000 por hora, o trafego excedente será descartado; 2) se errar mais de 5 mensagens na sequencia o firewall de smtp ira deixar você uma hora sem acessar o email isso se da ao fato que recebemos centenas de milhares de ataques de spam e assim sem moderar os ips com esta regra ficaria impossível manter um servidor no ar, este fluxo sem moderação e auxílio das listas negras internacionais de ips emissores de spam acabaria gerando um efeito de DOS ataque de negação de serviço; 3) Todos os servidores smtp possuem antispam portanto se alguma mensagem sua não for entregue consulte nosso suporte informando remetente, destinatário, data, hora, título e tipos de anexos caso existam para rastrearmos e ajustarmos nossas regras de filtragem.

Política de Backups

Todos os planos possuem backup, porém cada assinante deve manter seu próprio backup pois os mesmos podem ter custos ou comprometimento dependendo do caso.

Política de Conteúdo

Fica extremamente proibido o uso dos servidores para Spams, Pedofilia, Materiais de cunho Segregativo, Pirataria, Terrorismo, Sites de Downloads, Necrofilia e conteúdo de extremo baixo calão, sendo que todos os sites estão sujeitos a análise prévia sem custo.

Os sites possuem banda de transferência controlada e estão sujeitos a tarifação extra pelo excedente mensal.

Novamente afirmamos que o conteúdo dos sites é de responsabilidade inteira e incondicional do assinante. Sendo que não monitoramos as atividades de nossos clientes e no ato da assinatura estará concordando com todos os termos aqui presentes.

Política de Utilização da Rede

Qualquer atividade Hacker é passível de multa e termino imediato das atividades de sua conta. Podemos classificar como atividade hacker, utilizar os servidores smtp para fins de SPAM, enviar Vírus, Trojans (backdoors), DOS (Denial of Service) que envolva os ips da Host WebBrasília Info, enviar pacotes sem finalidade ao servidor dentre outras.

Política de Utilização de Recursos Ilimitados

Nossos recursos ilimitados foram criados para atender pessoas, empresas, sites ou negócios que necessitem de liberdade e segurança para administrar suas ideias.
Entretanto não é permitido dar emails para todas pessoas ilimitadamente e deliberadamente de graça criando seu próprio hotmail - apenas para seus coligados
não pode ceder espaço para hospedar páginas pessoais ou de grupos de indivíduos ou empresas dentro da sua página ilimitadamente e deliberadamente de graça.

Nos painéis de controle os recursos ilimitados serão representados por 99.999

Política de Utilização de Processamento (CPU e MEMÓRIA)

Aplicações mal projetadas que causem excesso de processamento dos servidores poderão ser desligadas sem aviso prévio. São exemplo de aplicações que podem causar tais problemas: Salas de Chat e Comércio mal projetado com acessos simultâneos desorganizados e também newsletters mal projetados que causam empilhamento de mensagens no servidores SMTP (servidores de email). Consulte nossa área técnica e teremos prazer em ajudá-lo.

Política de problemas inesperados

Em um ambiente compartilhado certos erros de usuários podem prejudicar toda estabilidade do sistema por isso A Host WebBrasília Info.com.br reserva-se ao direito de durante 10 a 20 minutos aproximadamente em casos de atividades ilegais parar algum serviço como ftp, smtp e outros a fim de reestabelecer o bom funcionamento da máquina.

Política de ASP.NET, Extensões Frontpage e Miscelânias

Devido a ser muito poderoso e pouco seguro todos sites asp.net podem ter funções desnecessarias e pouco seguras limitadas para o bem do ambiente compartilhado*solicite informações ao suporte técnico. Todos componentes e recursos pouco seguros devem ser solicitados caso a caso para serem avaliados e liberados dependendo da análise de forma controlada. Aplicações onde são descobertas falhas e riscos de segurança podem ser desligadas imediatamente sem aviso sendo que o suporte irá indicar qual o melhor solução e em última análise cabe ao cliente resolver tais problemas.

Política de Transparência

Nossa banda é burstable e não capada e isso significa em termos leigos que podemos e iremos dar vazão a qualquer quantidade de audiência que nossos clientes possam ter dependendo do plano com um mínimo de 10mbps disponível para cada servidor.

Mesmo que vc faça parte de um plano econômico iremos dar vazão de servidor dedicado 10mbps se preciso caso haja um audiência real neste momento. Se a média mensal não ultrapassar sua banda de transferência não haverão cobranças.

Políticas de Emergência em Catástrofes e Falhas Radicais

Como todos sabem o serviço de host depende não somente de nos mais também dos engenheiros de rede do datacenter, fornecedores de energia elétrica e de telefonia, regulamentação federal dentre outras coisas. * Ataques hacker se enquadram dentro desta política por sem impossível prevê-los.
Sendo assim a Host WebBrasília Info reserva o direito de atender qualquer chamado instantâneamente tomando as cabíveis providências com prazo de até 3 dias úteis para consertar problemas radicais e falhas irrecuperáveis de hardware e software. Os clientes devem saber que firmamos o compromisso de atender bem ampliando sempre nosso núcleo de suporte e atendimento aos clientes bem como expandindo cada vez mais nossa rede pela América do Sul e do Norte a fim de possuirmos máquinas reservas já preparadas para todos os fins pertinentes a falhas humanas e mecânicas.

Política de Alterações

A Host WebBrasília Info reserva o direito de modificar suas políticas a qualquer momento visando o melhor serviço possível e isso se faz necessário para acompanhar as tendências tecnológicas do mercado atual, especialmente em relação a segurança. Todos assinantes dA Host WebBrasília Info concordam com a política anti-spam de tolerância zero.

Todos os clientes são obrigados a ler e concordar com os Termos de Uso e a FAQ da Host WebBrasília Info e devem consultar os mesmos periodicamente e conhecer a evolução de nossas atividades.

Os Termos aqui mencionados deixam explicito que os serviços aqui descritos não incluem o desenvolvimento do site. Acesse nossa página de FAQ no suporte e saiba mais sobre projetos personalizados.